गोपनीयता नीति

यह अंग्रेज़ी गोपनीयता नीति का हिंदी अनुवाद है, जो आपकी सुविधा के लिए दिया गया है। दोनों में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

अंतिम अपडेट: 6 नवंबर 2026

Polity+ एक स्वतंत्र, नागरिक-निर्मित नागरिक-शासन ऐप है, जो गांव और तालुका स्तर के नेताओं और नागरिकों को स्थानीय प्रशासन संभालने में मदद करता है — मतदाता रिकॉर्ड, सरकारी योजनाओं तक पहुंच, शिकायत दर्ज करना और निर्वाचित प्रतिनिधियों का काम। Polity+ किसी ग्राम पंचायत, राज्य सरकार, भारत निर्वाचन आयोग या किसी अन्य सरकारी संस्था से संबद्ध, अनुमोदित या संचालित नहीं है। यह पेज बताता है कि ऐप कौन सी जानकारी इकट्ठा करता है, मीडिया और पॉलिटी सेवाएँ देते समय हम कौन सी जानकारी लेते हैं, क्यों, और उसे कैसे सुरक्षित रखा जाता है।

Polity+ का संचालन Median Polity Solutions करता है, जो Akash Daunde का एकल स्वामित्व वाला व्यवसाय (sole proprietorship) है और जिसका व्यवसाय स्थान At Post Somthane Nalwade Bk, Tal. Pathardi, Ahmednagar, Maharashtra 414102, भारत है।

हम कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, उसके अनुसार हम ये जानकारी ले सकते हैं:

• फ़ोन नंबर — आपको साइन इन कराने और आपका खाता पहचानने के लिए; Firebase Authentication के ज़रिए उस नंबर पर SMS से भेजे गए एक-बार के कोड (OTP) से सत्यापित।
• नाम, लिंग, ईमेल (वैकल्पिक), पता, और गांव/ज़िला/राज्य — प्रोफ़ाइल बनाते समय दर्ज; आपको सही स्थानीय अधिकारियों और सरकारी योजनाओं तक पहुंचाने के लिए।
• फ़ोटो — केवल तब, जब आप ऐप के कैमरे से किसी शिकायत में सबूत या प्रोफ़ाइल फ़ोटो जोड़ते हैं; केवल तभी सहेजी जाती है जब आप सहेजना चुनें।
• परिवार और मतदाता जानकारी — अगर आप गांव या तालुका स्तर के नेता हैं, तो आप जिन गांवों का प्रतिनिधित्व करते हैं वहां के निवासियों के रिकॉर्ड (नाम, उम्र, परिवार का विवरण), ताकि आप उस समुदाय की सेवा कर सकें। किसी मतदाता रिकॉर्ड में संपर्क की योजना के लिए उस परिवार के संभावित समर्थन पर नेता का अपना नोट भी हो सकता है — यह कभी भी मतदान के दिन दर्ज की गई किसी बात से नहीं लिया जाता, और आपकी अपनी नेतृत्व टीम के बाहर कभी साझा नहीं किया जाता (नीचे "चुनाव और प्रचार डेटा" देखें)।
• नागरिक प्रोफ़ाइल विवरण — अगर आप सरकारी योजनाओं की पात्रता जांचने के लिए अपनी नागरिक प्रोफ़ाइल भरते हैं, तो आप उम्र, ज़मीन, राशन कार्ड श्रेणी, आरक्षण श्रेणी, धर्म और लिंग दे सकते हैं, क्योंकि कई सरकारी योजनाएं इन्हीं श्रेणियों पर आधारित हैं। यह आप अपनी मर्ज़ी से अपने बारे में दर्ज करते हैं, इसका उपयोग केवल योजना पात्रता नियमों से मिलान के लिए होता है — इसे कभी कोई गांव का नेता आपकी ओर से दर्ज नहीं करता, और यह आपके परिवार के उस सामान्य रिकॉर्ड पर कभी नहीं दिखता जिसे नेता देख सकते हैं।
• समुदाय हितधारक संपर्क — नेताओं के लिए, स्थानीय प्रभावशाली लोगों (जैसे मंदिर समिति या स्कूल प्रमुख) के मूल संपर्क और बातचीत के नोट्स, जिन्हें वे दर्ज करना चुनें। हम जानबूझकर इन रिकॉर्ड में जाति, धर्म या "वोट देने की संभावना" जैसी कोई प्रोफ़ाइलिंग जानकारी नहीं लेते या रखते।
• शिकायतें और गतिविधि लॉग — आप क्या दर्ज करते हैं, और खाते की मुख्य गतिविधियों (साइन-इन, स्वीकृतियां) का लॉग, जवाबदेही के लिए और दुरुपयोग रोकने के लिए।

आपकी जानकारी का उपयोग कैसे होता है

• आपका खाता चलाने और ऐप के वे हिस्से दिखाने के लिए जो आपकी भूमिका (नागरिक या गांव का नेता) से जुड़े हैं।
• नेताओं को केवल अपने गांव या वार्ड का स्थानीय प्रशासन संभालने देने के लिए — कोई नेता अपने क्षेत्र के बाहर के निवासियों को नहीं देख सकता।
• नागरिकों को लागू सरकारी कल्याण योजनाओं से जोड़ने के लिए।

हम आपकी जानकारी नहीं बेचते, और उसे विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते। Polity+ में कोई विज्ञापन नेटवर्क या तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स/ट्रैकिंग SDK नहीं है।

आपकी जानकारी कहां रखी जाती है

डेटा Google Firebase (Cloud Firestore) में, मुंबई (asia-south1) क्षेत्र में रखा जाता है, और सर्वर पर लागू पहुंच नियमों से सुरक्षित है — किसी नागरिक के निजी रिकॉर्ड कोई दूसरा नागरिक कभी नहीं पढ़ सकता, और कोई नेता केवल अपने गांव या वार्ड के निवासियों को देखता है।

नेतृत्व खाते

नेतृत्व की भूमिकाएं (सरपंच, उपसरपंच, वार्ड सदस्य, ब्लॉक/तालुका नेता, कार्यकर्ता) प्रोफ़ाइल बनाते समय अपना पद चुनकर स्वयं दर्ज की जाती हैं, और 14 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होती हैं (नीचे "मुफ़्त ट्रायल, प्लान और भुगतान" देखें)। सहायता के मामलों में खाते को हाथ से स्वीकृत भी किया जा सकता है।

मुफ़्त ट्रायल, प्लान और भुगतान

नया नेतृत्व या ब्लॉक/तालुका नेतृत्व खाता 14 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होता है, जो Polity+ Android ऐप या वेब ऐप में शुरू किया जाता है, प्रति व्यक्ति एक बार। ट्रायल के दौरान कोई पैसा नहीं लिया जाता, और भुगतान की कोई जानकारी नहीं चाहिए। प्लान की कीमतें हमारे कीमतें पेज और नियम और शर्तों में दी गई हैं; ये अंतिम कीमतें हैं।

प्लान का भुगतान Razorpay के माध्यम से होता है, जो एक पेमेंट गेटवे है। Razorpay आपके भुगतान विवरण (जैसे कार्ड, UPI या बैंक विवरण) अपनी गोपनीयता नीति के तहत लेता और प्रोसेस करता है; हम उन्हें कभी प्राप्त नहीं करते या रखते। Razorpay से हमें वही मिलता है जो आपका प्लान देने और सहायता के लिए ज़रूरी है: आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, प्लान और भुगतान की राशि, भुगतान की स्थिति, और Razorpay पेमेंट ID। हम इसे आपके खाते और अपने रिकॉर्ड में रखते हैं, ताकि आपका प्लान चालू करें, ईमेल से पुष्टि करें, प्लान खत्म होने से पहले याद दिलाएं, रिफ़ंड और शिकायतें संभालें, और कानून द्वारा ज़रूरी लेखा रिकॉर्ड रखें।

प्लान अपने आप रिन्यू नहीं होते। पेड प्लान खत्म होने पर, छूट अवधि के बाद खाते की नेतृत्व पहुंच सीमित हो जाती है, लेकिन इसके कारण पहले से दर्ज गांव, परिवार या अन्य रिकॉर्ड नहीं हटाए जाते।

चुनाव और प्रचार डेटा

कुछ नेतृत्व खाते प्रचार व्यवस्था के लिए Polity+ के चुनाव प्रबंधन टूल का उपयोग करते हैं — स्वयंसेवक समन्वय, खर्च का हिसाब, बूथ संचालन और समुदाय संपर्क। Polity+ एक निजी सॉफ़्टवेयर टूल है। यह भारत निर्वाचन आयोग या किसी राज्य चुनाव प्राधिकरण का साधन नहीं है, और इसका उपयोग अपने आप आदर्श आचार संहिता, उम्मीदवार के चुनाव खर्च की रिपोर्टिंग, या भारतीय चुनाव कानून के तहत किसी उम्मीदवार, पार्टी कार्यकर्ता या निर्वाचित प्रतिनिधि के किसी अन्य दायित्व को पूरा नहीं करता — वह ज़िम्मेदारी पूरी तरह टूल का उपयोग करने वाले व्यक्ति या पार्टी की है।

हमारे नियम और शर्तें Polity+ का उपयोग रिश्वत, मतदाताओं को लालच, दबाव, या गैरकानूनी जाति या धर्म आधारित चुनावी अपील के लिए प्रतिबंधित करते हैं। समुदाय की ज़रूरतें समझने के लिए दर्ज डेटा (संपर्क नोट्स, शिकायतें, किसी परिवार के संभावित समर्थन पर प्रचारक का अपना अनुमान) का उपयोग कभी यह जानने, दर्ज करने या बताने के लिए नहीं होता कि किसी व्यक्ति ने वास्तव में किसे वोट दिया — मतदान की गोपनीयता एक कानूनी आवश्यकता है जिसके अनुसार हम ऐप बनाते हैं, कोई विकल्प नहीं, और इसे मतदान के दिन की गतिविधियों के रिकॉर्ड से पूरी तरह अलग रखा जाता है।

भारत के डेटा संरक्षण कानून के तहत आपके अधिकार

भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("DPDP अधिनियम") के तहत आप डेटा प्रिंसिपल हैं और ऐप के माध्यम से प्रोसेस होने वाले व्यक्तिगत डेटा के लिए Median Polity Solutions (Polity+ के लिए) डेटा फ़िड्यूशियरी है। आपका डेटा कैसे दिया गया, उसके अनुसार आपको ये अधिकार हैं:

• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा और उसके उपयोग का सारांश मांगना;
• गलत या अधूरे डेटा को सुधारने या पूरा करने का अनुरोध करना;
• ऐसे डेटा को हटाने का अनुरोध करना जो अब उस उद्देश्य के लिए ज़रूरी नहीं जिसके लिए लिया गया था;
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना, उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से दी थी — इससे वापसी से पहले वैध रूप से हुई प्रोसेसिंग रद्द नहीं होती;
• मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपनी ओर से इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करना;
• हमारे शिकायत अधिकारी (नीचे) से शिकायत करना, और समाधान न होने पर, भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) के पास जाना।

यहां अधिकांश प्रोसेसिंग उस सहमति पर आधारित है जो आप खाता बनाते या जानकारी देते समय देते हैं; अपने सार्वजनिक कर्तव्यों के तहत क्षेत्र के रिकॉर्ड दर्ज करने वाला गांव या तालुका नेता, उस तरह के स्थानीय प्रशासनिक काम के लिए अधिनियम द्वारा मान्य अन्य वैध आधारों पर भी निर्भर हो सकता है।

हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता चालू है और डेटा उस उद्देश्य को पूरा करता है जिसके लिए लिया गया था, साथ ही किसी कानूनी, कर, सुरक्षा या विवाद-समाधान दायित्व के लिए ज़रूरी अतिरिक्त अवधि तक। जब इनमें से कोई लागू न रहे, तो हम उसे हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं। किसी नेता द्वारा दर्ज गांव और परिवार के रिकॉर्ड उस गांव के प्रशासनिक रिकॉर्ड का हिस्सा बने रहते हैं, भले ही बाद में नेता का अपना खाता बंद हो जाए, क्योंकि वह डेटा समुदाय के चालू शासन रिकॉर्ड का है, नेता का निजी नहीं।

अपना Polity+ खाता और डेटा हटाना

अपना Polity+ खाता (Median Polity Solutions द्वारा संचालित) और उससे जुड़ा डेटा हटवाने के लिए, खाते में दर्ज फ़ोन नंबर और हटाने के अनुरोध के साथ medianpolitysolutions@gmail.com पर ईमेल करें। हम सत्यापित अनुरोध सामान्यतः कुछ कार्य दिवसों में पूरे करते हैं।

क्या हटाया जाता है: आपका खाता, और वह सब कुछ जो आपने अपने बारे में खुद दर्ज किया — आपकी प्रोफ़ाइल, आपका स्वयं दर्ज परिवार रिकॉर्ड, आपकी दर्ज की गई शिकायतें, सहेजी योजनाएं और डायरी प्रविष्टियां।

क्या रखा जाता है: किसी नेतृत्व खाते द्वारा अपने सार्वजनिक प्रशासनिक कर्तव्यों के दौरान दूसरे निवासियों के बारे में दर्ज गांव या समुदाय के रिकॉर्ड, नेता का खाता हटने के बाद भी उस गांव के चालू शासन रिकॉर्ड का हिस्सा बने रहते हैं — यह डेटा समुदाय का है, किसी एक नेता का नहीं।

न उपयोग हुए ट्रायल अपने आप हटना: जो मुफ़्त ट्रायल खाता समाप्त हो जाता है और कभी पेड प्लान में नहीं बदलता, वह ट्रायल खत्म होने के 90 दिन बाद ऊपर बताए तरीके से अपने आप हटा दिया जाता है — किसी अनुरोध की ज़रूरत नहीं। यह पेड प्लान पर लागू नहीं होता: पेड प्लान खत्म होने पर रिकॉर्ड रखे जाते हैं, हटाए नहीं जाते।

अगर कुछ गलत हो जाए

अगर कोई व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है जिससे आप प्रभावित हो सकते हैं, तो हम उसे रोकने और जांचने के उचित कदम उठाएंगे, और DPDP अधिनियम के अनुसार प्रभावित उपयोगकर्ताओं और भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेंगे।

खाता वापस पाना

अगर आप ईमेल पता देते हैं, तो उसका उपयोग केवल खाता वापस पाने के एक अतिरिक्त तरीके के रूप में होता है (जैसे नए डिवाइस पर ऐप दोबारा इंस्टॉल करने के बाद) — इसका उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं होता और यह किसी के साथ साझा नहीं किया जाता।

आपके विकल्प

• आप ऐप में किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी देख और बदल सकते हैं।
• आप अपना खाता और उससे जुड़ा डेटा हटवाने का अनुरोध कर सकते हैं — ऊपर "अपना Polity+ खाता और डेटा हटाना" देखें।

बच्चों की गोपनीयता

Polity+ वयस्क निवासियों और स्थानीय प्रशासकों के लिए है, बच्चों के लिए नहीं। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा नहीं लेते। DPDP अधिनियम के तहत बच्चे के व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सत्यापित सहमति ज़रूरी है — अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे का डेटा हम तक पहुंचा है, तो नीचे दिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

हमारी मीडिया और पॉलिटी सेवाएँ

क्लाइंट। जब आप किसी सेवा के बारे में पूछताछ करते हैं या हमें काम देते हैं, तो हमें वह जानकारी मिलती है जो आप भेजते हैं: आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल, संस्था, जगह, काम का विवरण और आपके द्वारा दी गई कोई भी सामग्री (जैसे फ़ोटो, लोगो या टेक्स्ट), साथ ही भुगतान के रिकॉर्ड। हम इनका उपयोग सिर्फ़ आपको जवाब देने, कोटेशन बनाने, काम करने, बिल भेजने और कानून के अनुसार ज़रूरी हिसाब-किताब रखने के लिए करते हैं। हम इन्हें सिर्फ़ उन्हीं लोगों के साथ साझा करते हैं जिनकी आपके काम के लिए ज़रूरत है (जैसे प्रिंटर या हॉल), और इन्हें कभी नहीं बेचते।

सर्वे में भाग लेने वाले। जब हम सर्वे करते हैं, तो लोग अपनी सहमति से ही हिस्सा लेते हैं, और हम उन्हें बताते हैं कि सर्वे कौन और क्यों करवा रहा है। हम सिर्फ़ उतनी ही जानकारी लेते हैं जितनी सर्वे के लिए ज़रूरी है। नाम या फ़ोन नंबर सिर्फ़ ज़रूरत होने पर लिए जाते हैं (जैसे एक ही व्यक्ति से दोबारा न पूछने के लिए) और जवाबों से अलग रखे जाते हैं। क्लाइंट को नतीजे सिर्फ़ कुल संख्या और प्रतिशत में मिलते हैं, किसी एक व्यक्ति के जवाब कभी नहीं। सर्वे डेटा कभी बेचा नहीं जाता, और काम पूरा होने पर उसे हटा दिया जाता है या ऐसा बना दिया जाता है कि किसी की पहचान न हो सके, जब तक कि कानून उसे ज़्यादा समय रखने को न कहे।

फ़ोटो और वीडियो। कार्यक्रमों और शूटिंग में हम सिर्फ़ वही रिकॉर्ड करते हैं जो काम के लिए ज़रूरी है, और जो लोग वीडियो में नहीं आना चाहते, उनका सम्मान करते हैं।

यह वेबसाइट

इस कंपनी वेबसाइट (medianpolitysolutions.com) पर कोई साइन-इन, कोई फ़ॉर्म, कोई कुकी और कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकर नहीं है। किसी भी वेबसाइट की तरह, पेज दिखाने के लिए हमारा होस्टिंग प्रदाता (Google Firebase Hosting) आपके IP पते जैसी बुनियादी तकनीकी जानकारी संभालता है, और पेज अपना फ़ॉन्ट Google Fonts से लोड करते हैं। खरीदें बटन दबाने पर आप Razorpay के भुगतान पेज पर जाते हैं, जहां Razorpay की अपनी गोपनीयता नीति भी लागू होती है। अगर आप हमें ईमेल करते हैं, तो हम आपके संदेश का उपयोग केवल आपको जवाब देने के लिए करते हैं। हमारे हमारा काम पेज पर किसी वीडियो की झलक वाली तस्वीर YouTube से लोड हो सकती है, और प्ले दबाने पर वीडियो YouTube के प्राइवेसी-एन्हांस्ड मोड (youtube-nocookie.com) में चलता है, जहाँ YouTube की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है।

इस नीति में बदलाव

अगर यह नीति बदलती है, तो ऊपर "अंतिम अपडेट" की तारीख बदली जाएगी।

शिकायत अधिकारी

आपके डेटा के उपयोग के बारे में शिकायतों के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

Akash Daunde, शिकायत अधिकारी, Median Polity Solutions
ईमेल: medianpolitysolutions@gmail.com
पता: At Post Somthane Nalwade Bk, Tal. Pathardi, Ahmednagar, Maharashtra 414102

हम 48 घंटों के भीतर शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और 30 दिनों के भीतर उसका समाधान करने का प्रयास करते हैं।

हमसे संपर्क करें

इस नीति, आपके डेटा, किसी प्लान या किसी भी बारे में सवाल medianpolitysolutions@gmail.com पर भेजें, या हमारा संपर्क पेज देखें।